Сомневаетесь, что Dailies Total 1 идеально подойдут для Ваших глаз? Мы готовы развеять Ваши сомнения, компания «Алкон» готова вернуть деньги если линзы по какой то причине Вам не подошли.
Ниже приводим пошаговую инструкцию на тот случай если Вы захотите вернуть деньги:
Инструкция по возврату денег за приобретенные линзы
Alcon® Dailies Total 1®
- Если вы купили линзы Alcon® Dailies Total 1®компании ООО «Алкон Фармацевтика» и линзы Вам не подошли. Вы можете вернуть деньги, которые были потрачены на их приобретение согласно кассовому чеку, включая НДС. Деньги, потраченные на услуги и консультацию врача-офтальмолога или оптометриста по подбору контактных линз не возмещаются.
- Чтобы вернуть деньги, необходимо:
- позвонить по телефону +7(495)961-13-33 и сообщить сотруднику колл-центра, что цель звонка – возврат денег за линзы Dailies Total One (Дейлис Тотал Уан). Звонки принимаются по рабочим дням с 9:00 до 19:00. Сотрудник колл-центра переведет его на специалиста, который попросит звонившего указать причину, по которой тот желает вернуть линзы. Обратите внимание, что эта информация собирается c целью улучшения качества обслуживания и не влияет на возможность возврата денег.
- После звонка в течение 5ти рабочих дней с Вами свяжется представитель агенства, который попросит Вас написать заявление на возврат денег с указанием реквизитов, по которым необходимо перечислять деньги. К заявлению необходимо приложить следующее:
- Кассовый чек на приобретение линз;
- Упаковку линз, где должны остаться неиспользоваными не менее 10 пар линз или 2 упаковки с разными диоптриями, в которых использованы не более 5 блистеров в каждой.
- Заявление, чек и линзы можно будет лично привезти в офис агентства в Москве или отправить по почте, по адресу, предоставленному агенством. Стоимость почтового отправления так же компенсируется агентством. После получения заявления, чека и неиспользованых линз агентство перечислит деньги тем способом, который покупатель укажет, как предпочтительный.
Внимание: если Вы использовали более 10 линз (5ти пар), то деньги не возращаются.
